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쿠로의 작은 항해
고객지원
흩어진 보물을 집으로 보내는 쿠로 선장의 항로 퍼즐 게임입니다. 게임 사용, 오류, 광고 또는 개인정보에 관한 문의를 아래 이메일로 보내주세요.
contact@h2play.com문의에는 기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 문제가 생긴 화면과 재현 순서를 적어주세요. 비밀번호나 광고 식별자는 보내지 않아도 됩니다.
게임을 시작하려면
홈 화면에서 항해 시작을 누른 뒤 배에서 출발해 화물을 모두 지나 집 모양의 항구로 이어지는 길을 손가락으로 그립니다. 암초를 피하고 해류의 방향과 이동 횟수를 확인해 주세요. 되돌리기로 경로를 고칠 수 있습니다.
항해 지도에서 항구와 퍼즐을 선택하고, 모은 선물은 나의 배에서 꾸미기에 사용할 수 있습니다. 기본 게임은 인터넷 없이도 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
광고와 추적 허용은 필수인가요?
아니요. 추적을 거부하거나 광고를 보지 않아도 기본 게임을 계속할 수 있습니다. 광고를 끝까지 시청하면 선택한 항로 힌트 1회를 받을 수 있습니다. 광고가 없거나 연결이 끊겨도 일반 플레이는 가능합니다.
추적 허용 창은 언제 보이나요?
iOS에서는 만 16세 이상으로 설정한 사용자의 광고 초기화 전에 Apple의 앱 추적 투명성(ATT) 선택을 확인합니다. 필요한 지역별 광고 동의가 있으면 먼저 표시됩니다. 만 16세 미만 또는 이용 연령을 ‘나중에’로 선택한 경우에는 추적 허용을 요청하지 않습니다. iOS가 이미 선택을 저장했거나 기기 설정에서 앱의 추적 요청을 차단한 경우에도 창이 다시 표시되지 않을 수 있습니다.
연령 설정은 쿠로와 나비 → 정보 → 이용 연령 다시 설정에서 변경할 수 있습니다. iOS 추적 설정은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 확인할 수 있습니다.
게임 기록을 옮기거나 복구할 수 있나요?
진행 기록과 수집품은 현재 기기에 저장됩니다. 계정, 클라우드 백업, 기기 간 동기화는 제공하지 않습니다. 앱이나 앱 데이터를 삭제하면 기록이 지워질 수 있으니, 오류 문의 전에 앱을 삭제하지 말아 주세요.
개인정보 처리나 삭제를 문의하고 싶어요.
개인정보 처리방침에서 광고 SDK, 저장 정보와 삭제 방법을 확인할 수 있습니다. 추가 문의는 위 지원 이메일로 보내주세요.
Kuro's Little Voyage
Support
Help Captain Kuro bring lost belongings home in an ocean route puzzle. For gameplay, technical, advertising or privacy questions, contact contact@h2play.com.
Please include your device model, OS version, app version and steps to reproduce the issue. Do not send passwords or advertising identifiers.
How to play
Tap 항해 시작 (Start Voyage). Draw a path from the boat through all cargo to the house-shaped port. Avoid reefs, follow current directions and stay within the route budget. Use undo to rethink a path. 항해 지도 opens the voyage map; 나의 배 lets you decorate your ship with collected gifts. Basic gameplay works offline.
Ads and tracking choices
Tracking permission and watching ads are optional. Declining tracking does not block basic gameplay. Completing an optional rewarded ad grants one route hint. Unavailable ads do not block ordinary play.
On iOS, users who select age 16 or older resolve Apple's App Tracking Transparency (ATT) choice before ad SDK initialization. A required regional consent form appears first. Users under 16 are not asked for tracking permission. Selecting “later” for age leaves ads disabled. iOS may not show the prompt again if a choice is already stored or tracking requests are disabled in device settings.
Change the age band through 쿠로와 나비 → 정보 → 이용 연령 다시 설정 (Kuro and Butterfly → Info → Reset age band). Manage iOS tracking permission in Settings → Privacy & Security → Tracking.
Progress and privacy
Progress and collectibles stay on the current device. No account, cloud backup or cross-device sync is provided. Deleting the app or its data may remove progress, so please contact support before reinstalling to troubleshoot.
Read the privacy policy for advertising SDK data use and deletion options. Contact the support email above for privacy or deletion questions.